Jak korzystać z karty?
- Przeprowadzanie transakcji kartą VISA E.Leclerc jest proste i wygodne.
Karta jest chroniona kodem PIN, który pozwala na dokonywanie wypłat z bankomatów i akceptowanie płatności kartą w sklepach tylko Tobie.
Drugim zabezpieczeniem jest Twój podpis na odwrocie karty, który składasz zaraz po otrzymaniu karty. On także służy do akceptacji przy płaceniu kartą za zakupy.
Płatności za zakupy lub usługi:
- Jeśli w sklepie, na stacji benzynowej lub w innym miejscu zobaczysz naklejkę z symbolem VISA, to oznacza, że możesz tam zapłacić swoją kartą.
W tym celu przy kasie podaj sprzedawcy kartę, a on, po przeciągnięciu karty przez czytnik elektroniczny, wpisze kwotę zakupów oraz poprosi Cię o zaakceptowanie transakcji poprzez wpisanie na specjalnej klawiaturze kodu PIN lub złożenie podpisu na potwierdzeniu wydrukowanym z czytnika.
- Przed zaakceptowaniem transakcji sprawdź czy zgadza się kwota transakcji na wyświetlaczu (przy akceptacji PINem) lub na wydruku (przy akceptacji za pomocą podpisu).
- Po Twojej akceptacji sprzedawca odda Ci kartę wraz z paragonem i potwierdzeniem dokonania transakcji. Zachowaj je dla porównania z transakcjami wymienionymi na wyciągu z Twojego konta osobistego.
- Podpis na potwierdzeniu transakcji musi być identyczny z tym złożonym na odwrocie karty.
Wypłata pieniędzy z bankomatu
W każdym bankomacie oznaczonym symbolem VISA, VISA Electron lub PLUS będziesz mógł wypłacić gotówkę. Aby to zrobić postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie i opisanymi na bankomacie.
Pamiętaj, że w bankomatach są dostępne tylko banknoty w określonych nominałach np. 50 i 100 zł, więc będziesz mógł wypłacić kwotę stanowiącą wielokrotność tych nominałów.
O wszystkich czynnościach, które będziesz musiał wykonać, dowiesz się z ekranu monitora, na którym są wyświetlane informacje. Obok ekranu
(po lewej i po prawej stronie) są umieszczone przyciski, za pomocą których będziesz odpowiadał na pytania bądź wykonywał polecenia pojawiające się na monitorze. Pod ekranem znajduje się klawiatura, na której będziesz wprowadzał swój numer PIN i ewentualnie wysokość wypłacanej kwoty.
- Wsuń kartę w specjalny prostokątny otwór, umieszczony w niewielkiej odległości od ekranu. Otwór ten posiada opis dotyczący umieszczenia w nim karty.
- Krok po kroku będą pojawiać się informacje i polecenia, które będziesz wykonywać za pomocą przycisków przy ekranie lub klawiatury
- Najczęstszy zestaw komunikatów po włożeniu karty wygląda następująco:
- wybór języka - w jakim języku mają pojawiać się informacje np. polski, angielski, niemiecki
- prośba o wprowadzenie numeru PIN (PIN wprowadzasz na klawiaturze i zatwierdzasz, naciskając klawisz ENTER)
- wybór operacji np. wypłata gotówki
- prośba o wybranie kwoty do wypłaty, którą podpowiada urządzenie lub wprowadzenie wysokości kwoty z klawiatury (z reguły nie mniej niż 20 zł)
- pytanie czy ma być wydrukowane potwierdzenie wypłaty z bankomatu.
- UWAGA: Jeśli 3-krotnie wprowadzisz niewłaściwy numer PIN, karta zostanie zablokowana tzn. nie będziesz mógł z niej w danej chwili korzystać. Nie martw się, zadzwoń na numer LUKASlinii, a Twoja karta zostanie wkrótce odblokowana.
Rekomendujemy zachowywanie wydruków potwierdzających wypłaty z bankomatów, pozwoli Ci to na kontrolowanie stanu Twoich środków na koncie oraz na porównanie z transakcjami na wyciągu z Twojego konta osobistego.
Bezpieczeństwo Twoich pieniędzy
Kilka podstawowych zasad pozwoli Ci cieszyć się wygodą korzystania z karty VISA E.Leclerc:
- Nie ujawniaj nikomu kodu PIN, najlepiej go zapamiętaj, a jeśli musisz zapisać, to nie noś go razem z kartą, nie zapisuj też PIN-u na karcie.
- Gdy płacisz kartą nie pozwól, aby sprzedawca gdzieś ją zabierał, powinieneś być obecny przy operacji płatności w terminalu elektronicznym.
- W razie zgubienia karty lub jej kradzieży, a także gdy podejrzewasz, że ktoś poznał Twój kod PIN zastrzeż niezwłocznie kartę dzwoniąc na LukasLinię pod numer:
(lub: +48 71 799 71 07). W miejsce zastrzeżonej karty wydamy Ci nową.
- Pieniądze i kartę należy wyciągnąć z bankomatu możliwie szybko, ze względów bezpieczeństwa masz na to tylko kilkanaście sekund. Jeśli nie odbierzesz ich w tym czasie to zostaną wciągnięte z powrotem do urządzenia.
|
