Nie wolno ujawniać swojego identyfikatora do e-Banku oraz hasła dostępu, ani nigdzie zapisywać swoich haseł, w szczególności w plikach na domowym/biurowym komputerze.
1. Zalecamy okresową zmianę hasła do e-Banku (np. co 30 dni).
2. Dane niezbędne podczas dostępu i korzystania z usług bankowych e-Bank tj. identyfikator, hasło, wskazanie tokena wolno podać wyłącznie na stronie logowania systemu e-Bank.
3. Jedynym prawidłowym adresem usług bankowych LUKAS Banku przez Internet, czyli e-Banku jest:

4. Połączenie podczas logowania do internetowego serwisu transakcyjnego, jak i całej sesji użytkownika jest szyfrowane za pomocą 128-bitowego protokołu SSL zapewniającego poufność oraz integralność przesyłanych danych.
5. Potwierdzeniem nawiązania bezpiecznego połączenie jest ikona kłódki na dole ekranu przeglądarki w pasku stanu (lub pasku adresu) oraz adres strony, który rozpoczyna się od https://.
   
   Internet Explorer - pasek stanu
   
   Opera - pasek adresu strony WWW
   
   Firefox - pasek adresu strony WWW
   
   Firefox - pasek stanu
   
   Ważność certyfikatu:
   

   Wystawiony dnia	2008-04-17
   Wygasa dnia	2010-06-06

   
   Odciski certyfikatu:
   

   Odcisk SHA1	7A:DE:CD:DD:00:F0:36:03:6B:1A:11:B0:C5:EB:9B:C3:10:3A:B3:E9
   Odcisk MD5	77:BF:4D:A6:0A:BE:0C:79:35:54:AD:FC:36:06:F8:92

   
   Więcej na temat sprawdzenia certyfikatu »
   
   
6. Należy zachować szczególną ostrożność w przypadku korzystania z usług bankowości internetowej w miejscach publicznych np. kafejkach internetowych.
7. Nigdy nie należy odpowiadać na wiadomości mailowe, których nadawcy proszą o ujawnienie czy zweryfikowanie danych osobowych klienta oraz poufnych informacji takich, jak: identyfikator i hasło konta internetowego, numer konta, telekod, numer pin do karty płatniczej/kredytowej czy też sam numer karty. Zapewniamy, że LUKAS Bank nigdy nie wysyła tego typu wiadomości - po otrzymaniu takiego maila należy go zignorować oraz powiadomić o tym bank dzwoniąc na LUKASlinię 0 801 33 11 11.
8. LUKAS Bank nigdy także nie wysyła maili, w których linki/odnośniki prowadzą bezpośrednio do stron z oknem logowania do transakcyjnego systemu bankowego - po otrzymaniu takiego maila należy go zignorować oraz powiadomić o tym bank dzwoniąc na LUKASlinię 0 801 33 11 11.
9. Zaleca się nie korzystać w trakcie sesji z e-Bankiem z innych stron WWW.
10. Należy odpowiednio skonfigurować przeglądarkę internetową, zgodnie z zaleceniami zawartymi w dziale konfiguracja przeglądarek internetowych:
    

    Internet Explorer

    Firefox

    Opera

Bezpieczeństwo przeglądarek internetowych
Podczas korzystania z LUKAS e-Banku rekomendujemy używanie przeglądarki Internet Explorer. Prosimy o tym pamiętać szczególnie podczas korzystania z komputerów dostępnych większemu gronu użytkowników (np. w kawiarenkach internetowych). Przeglądarki innego typu (Opera, Firefox) zapisują w pamięci komputera informacje, które mogą być widoczne nawet po prawidłowym wylogowaniu z e-Banku i zakończeniu sesji. Używając przycisk 'Powrót do poprzedniej strony' osoba niepowołana może mieć wgląd w odwiedzane przez nas poprzednio ekrany, a co za tym idzie może zobaczyć nasz dane znajdujące się w e-Banku. Warto jednak podkreślić, że w takiej sytuacji osoba niepowołana nie ma możliwości wykonania żadnej operacji na naszym koncie.

W razie jakichkolwiek wątpliwości należy się skontaktować telefonicznie z bankiem przez LUKASlinię.